Terma dan Syarat mbi99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke mbi99. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi99 — sama ada melalui laman web di mbi99.vu atau melalui aplikasi mudah alih rasmi kami — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna atau pemain) dengan mbi99. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan mbi99.

Untuk layak menggunakan platform mbi99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Tidak tinggal di mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat akses kepada platform permainan dalam talian.
• Mendaftar atas nama diri sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang.
• Bertindak bagi kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Tidak pernah ditamatkan akunnya oleh mbi99 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan di atas dan bahawa maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat dan terkini. mbi99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat pendaftaran yang salah atau mengelirukan.

3.1 Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di mbi99 pada satu-satu masa. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada di bawah nama yang sama, alamat e-mel berbeza, nombor telefon berbeza atau kaedah pembayaran yang sama — adalah pelanggaran terma yang serius.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan komunikasi berkaitan akaun.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. mbi99 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan mbi99 dengan segera melalui live chat dalam platform.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen mbi99 terhadap keselamatan dan pematuhan, kami menjalankan proses pengesahan identiti standard. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang mengesahkan identiti dan alamat anda. Proses ini melindungi akaun anda dan memastikan integriti platform kekal terjaga.

4.1 Kaedah Deposit

mbi99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go e-Wallet, Boost dan pemindahan bank terus. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda tanpa sebarang caj tambahan daripada pihak mbi99.

4.2 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana ke akaun bank tempatan diproses oleh pasukan kewangan mbi99 dalam tempoh yang ditetapkan. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Kaedah pengeluaran yang digunakan mestilah sama dengan kaedah deposit yang telah didaftarkan atas nama anda.

• Had minimum pengeluaran: MYR 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• mbi99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Dana yang dideposit melalui bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

4.3 Tanggungjawab Pembayaran

Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun bank yang didaftarkan adalah tepat dan terkini. mbi99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan pengeluaran yang berpunca daripada maklumat akaun yang salah yang diberikan oleh pemain.

mbi99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia dan mengalu-alukan ahli baharu. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran di halaman Promosi.

5.1 Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pemain melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• mbi99 berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan akaun berganda atau maklumat palsu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai secara langsung atau digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan secara eksplisit.

5.2 Tamat Tempoh Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma tawaran masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik dan tidak boleh dipulihkan semula. Pastikan anda menyemak tempoh sah setiap bonus yang anda tuntut.

Semua permainan yang ditawarkan di platform mbi99 menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.

6.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi berkenaan tamat. mbi99 tidak akan membalikkan keputusan permainan yang sah kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan dengan rekod sistem. Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mbi99 akan menggunakan data pelayan untuk menentukan keputusan yang betul.

6.2 Ralat dan Kegagalan Teknikal

Dalam kes yang jarang berlaku di mana ralat teknikal atau kesilapan sistem menyebabkan keputusan atau pembayaran yang salah, mbi99 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut. Sebarang kemenangan yang dikreditkan akibat ralat sistem adalah tidak sah dan mbi99 berhak untuk menuntut semula jumlah berkenaan.

• Taruhan yang tidak dapat diselesaikan akibat gangguan sistem akan dikembalikan kepada baki akaun pemain.
• Pemain digalakkan untuk melaporkan sebarang masalah teknikal kepada khidmat pelanggan dengan segera.
• Rekod pelayan mbi99 akan digunakan sebagai rujukan muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan.

mbi99 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua pemain. Oleh itu, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform kami:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang tidak sah.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam permainan berbilang pemain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan peribadi.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan kawasan.
• Memindahkan baki antara akaun atau memindahkan bonus kepada pemain lain.

mbi99 mengambil serius perlindungan data peribadi semua pemain. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

Maklumat peribadi anda dikumpul, diproses dan disimpan selaras dengan Dasar Privasi mbi99. Kami tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Bagi tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan melalui pembekal perkhidmatan yang diluluskan.
• Untuk memproses transaksi pembayaran melalui pembekal pembayaran yang dipercayai.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan mbi99. Permintaan sedemikian akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

9.1 Penamatan oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun mbi99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang tunai (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

9.2 Penamatan oleh mbi99

mbi99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut (termasuk tetapi tidak terhad kepada):

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan akaun berganda atau perkongsian akaun antara individu.
• Tingkah laku yang mengganggu atau berbahaya kepada pemain lain atau kakitangan mbi99.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, mbi99 berhak untuk menahan baki dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Keputusan mbi99 dalam perkara ini adalah muktamad.

mbi99 berkomitmen penuh terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan tekanan kewangan atau punca masalah peribadi.

Platform mbi99 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh pemain pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah deposit.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi permainan harian anda.
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh tertentu.
• Pengecualian Kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform jika diperlukan.

Jika anda berasa bahawa tabiat permainan anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi, keluarga atau kewangan anda, sila dapatkan bantuan dan maklumat lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, mbi99 dan sekutu, pengarah, pekerja serta ejennya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk:

• Kehilangan keuntungan atau pendapatan yang dijangka.
• Kehilangan data atau gangguan perniagaan.
• Sebarang kerugian akibat gangguan teknikal, gangguan pihak ketiga atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang tidak tepat akibat kesilapan teknikal.

Jumlah tanggungan mbi99 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berkaitan dibuat.

Had tanggungan ini tidak menjejaskan hak-hak pengguna yang dilindungi oleh undang-undang pengguna Malaysia yang berkaitan.

mbi99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan ketara berkuat kuasa, kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform mbi99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah diubah. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

12.1 Undang-undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh mbi99.